1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với QGreen! Khi truy cập và mua sắm trên website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
2. Chính sách đặt hàng
- Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận thông tin thanh toán.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ giao hàng và liên hệ.
- QGreen có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp bất khả kháng hoặc có dấu hiệu gian lận.
3. Chính sách thanh toán
- Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua ví điện tử và COD (thanh toán khi nhận hàng).
- Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá cuối cùng, bao gồm thuế (nếu có) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển.
4. Chính sách vận chuyển
- Freeship cho đơn hàng từ 100.000đ áp dụng trên toàn quốc.
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.
- Nếu có sự cố vận chuyển, QGreen sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra và xử lý nhanh nhất.
5. Chính sách đổi trả & hoàn tiền
- Sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển: Khách hàng có thể đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm không đúng mô tả: Hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền theo giá trị đơn hàng.
- Không hỗ trợ đổi/trả với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
6. Chính sách bảo mật thông tin
- Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật và chỉ sử dụng để xử lý đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
7. Điều khoản chung
- QGreen có quyền thay đổi hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- Nếu có bất kỳ tranh chấp nào, hai bên sẽ ưu tiên thương lượng để giải quyết.